始于保险，但不止于保险。近年来，“保险+服务”愈发成为保险业高质量发展的显著趋势，保险公司在推出一系列优质产品为消费者提供多样化保障的同时，将特色服务延伸至医疗、养老等领域，不仅有利于提升保险服务创新张力，以高品质服务提升品牌形象，也可变潜在保险需求为现实保险需求，并最终形成保险客户资源的“锁定”。保险服务边界的不断拓展，正在铸造保险业生存之钥、高质量发展之基。
作为中国加入世界贸易组织后首批获准成立的中外合资寿险公司，中荷人寿在不断创新保险产品线的同时，秉承“更轻松”的服务理念，积极打造特色服务品牌，如蜜丝会、好爸好妈会、爱心天使服务、VIP健康私享会等，以精准聚焦客户需求的服务矩阵，为不同年龄、不同性别、不同类型家庭的客户提供多元化的服务。
中荷人寿通过不断升级VIP服务内容，优化服务质量，已形成独具特色的服务模块——不仅为客户提供热情、便捷、真诚、持续的保单服务，更透过全面、主动、个性化的附加值服务，与客户建立亲切而持久的互动关系，共同创造和维护健康、安定、愉快而尊贵的生活。
据中荷人寿品牌相关负责人介绍，近年来，中荷人寿VIP俱乐部不断发展，整合优质资源，成功打造出独具特色的一站式服务场景，以专属空间、专用通道、专享资源等一系列尊贵礼遇，不断提供惊喜体验，致力于让每一位VIP客户在出行、健康、就医等方面，都能享受到更轻松、更贴心的个性化服务，安享品位生活。
首先，在专属通道上，设立贵宾专享快速通道，理赔办理专人协助，确保精准、高效反馈客户需求，为客户提供保单核保、理赔、保全变更服务的优先处理及全方位的绿色通道，可在业务咨询、业务办理、理赔等环节尽享更轻松的保险服务。
其次，健康管理模块包含了免费体检及健康咨询等服务，三甲医院名医门诊预约、全程导医悉心陪伴；院后照护服务360度延续护理服务模块；24小时电话医生实时守护，只需一通电话即可实现一人VIP、全家都享有的高品质尊贵体验，为VIP及家人的健康保驾护航。
同时，VIP服务搭建了全流程的重疾就诊与治疗服务，实时启动三甲医院住院手术优先协调；接轨国际前沿医疗机构二次诊断；定制个性化康复关怀指导。每一份健康都弥足珍贵，用悉心的呵护与陪伴提升VIP客户的安全感。
此外，VIP服务还甄选了多重贵宾惊喜礼遇。出行礼遇，尽享悠然轻松的旅途时光；新生关爱，相伴见证生命中每一个重要时刻；急难援助，服务网络覆盖全球；精彩活动，与VIP相约体验不一样的美好瞬间。
除了上述尊享礼遇，VIP服务还提供涵盖诸多特别服务，其中包括：专业旅行支援和医疗救援服务，24小时全年无休，一通电话救援立达；海外就医绿色通道服务，依托国际顶级权威医疗机构，利用其医疗技术、医疗设备、新特药品等高精尖端优势，提供境外远程会诊、境外就医安排服务。
每一位中荷人寿的VIP客户，都拥有中荷人寿VIP专属标识——“祥和”标识——既象征着中荷人寿客户的尊贵身份，也是中荷人寿对客户的美好祝愿。从一个人到一家人，服务的边界正变得宽广。把保险增值服务融入生活的各个场景之中，以实际行动提供超预期的服务体验，始终是中荷人寿的服务目标。
以专业创造价值，用关爱守护未来。未来，中荷人寿将不忘初心，继续秉承“更轻松”的保险服务理念，坚持以客户为中心，持续研发满足客户需求的保险产品，着力打造经营高效、科技领先、服务优质、团队卓越、品牌亮丽的精品文化，致力成为中国金融服务业值得信赖的精品合资寿险公司。
